FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes sur les commandes et les produits.
Est-ce que L'Oréal teste sur les animaux ?
Le groupe L'Oréal n'effectue plus aucun test sur les animaux sur l'ensemble de ses produits depuis 1989. Cela inclut des marques telles que Lancôme, Redken, Garnier, Ralph Lauren, Giorgio Armani, Biotherm, Kérastase et Vichy. Pour plus d'informations, visitez lorealusa.com.
Y a-t-il des restrictions lors de l'utilisation des produits Pureology, par exemple en cas de grossesse ou de prise de médicaments ?
Il n'y a aucune restriction spécifique quant à l'utilisation de nos produits. Cependant, vous devriez toujours consulter votre médecin en cas de questions ou de préoccupations.
Les produits Pureology sont-ils hypoallergéniques ?
Pureology ne teste pas ses produits sous cette appellation et ne prétend pas qu'ils sont hypoallergéniques. Si vous souffrez d'une allergie spécifique, veuillez nous contacter ou joindre le service des affaires des consommateurs de L'Oréal au 1-800-503-3997 pour déterminer si un produit vous convient.
Comment s'inscrire à l'infolettre de Pureology ?
Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à un compte déjà existant sur le site web de Pureology.
Comment me désabonner de Pureology ?
Vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien situé en bas du courriel.
Quelle est la durée de conservation d'un produit ?
Nos produits ont été testés pour garantir une durée de conservation d'au moins 3 ans lorsqu'ils ne sont pas ouverts et qu'ils sont conservés à température ambiante normale. Durant cette période, ils conservent leur intégrité et leur efficacité optimale. Si l'apparence et l'odeur de votre produit sont habituelles, vous pouvez l'utiliser en toute sécurité.